İngiltere’de demiryolu taşımacılığı, Twitter’daki 15 yaşındaki çalışanı işe aldı

Büyük Britanya gibi gelişmiş ve zengin bir ülkede bile, her şeyin toplu taşıma ve hizmetlerle sorunsuz bir şekilde sonuçlanmadığı ortaya çıktı. Bu nedenle, örneğin, Southern Rail demiryolu şirketi son zamanlarda yüksek derecelendirme ve iyi yolcu incelemelerine sahip olamaz. Sanayideki sıkıntılar, hizmetlerin azaltılması ve trenlerin gecikmesi işlerini yaptı: Taşıyıcı, ülkede en çok nefret edilenlerden biri oldu ve sadece müşteriden değil medyadan aldığı faaliyetlerle ilgili kızgın tepkiler fırtınasını durduramadı. Utandırılabilir durum, yalnızca olağandışı bir kararın kabul edilmesiyle değişmeye başladı, ancak gelecekte ortaya çıktığı gibi, çok doğru karar.

Yardım, 15 yaşındaki Eddie'ye geldi. Genç Briton şirketin Twitter hesabından sorumlu tutuldu. Çabuk, esprili, eğlenceli ve aynı zamanda kibar cevapları müşterilere kazandı. Hızlıca popüler olan #askeddie etiketini bile yarattı. Güney Demiryolunun işleri gittikçe daha iyi hale geliyor, kişi taşıyıcıya genç ve çekici kurtarıcısına kalıcı bir iş teklif etmeyi umuyor olabilir.